Часто руководители спрашивают: «От чего зависит результат?»

После  6 месячного обучения мы всегда видим взлет продаж - в 2 и даже в 4 раза. В среднем по сети доля рецептурных линз у выпускников вырастает до 40-50%, а у передовиков - до 90%

Однако разница в результатах между 50% и 90% рецептуры зависит от того, что происходит в оптике после внедрения стандарта

В процессе системного обучения специалист проходит ценностную трансформацию - он сам начинает понимать, что и зачем делает. У него больше нет вопроса «как это доказать клиенту?». Он транслирует пользу «всем собой». В нем появляется такой градус убежденности, с которым даже в голову не приходит спорить

Руководитель может не знать нюансов рефракции, а поддержка оптометристу действительно нужна. Но не в том, чтобы «убедить клиента» купить сложные очки

Поддержка нужна в том, чтобы закрепить навыки и не дать специалисту вернуться в привычную колею, когда возникнут первые сложности. А они неизбежно будут!

После обучения руководителю становятся нужны очень простые и прозрачные управленческие показатели:
Ежедневное применение Алгоритма
Количество приемов и конверсия в заказы
Процент сложных заказов по каждому сотруднику

Там, где руководитель работает с этими цифрами системно и точечно - мы видим те самые 90% рецептуры и рост выручки в 2-4 раза

В таком процессе меняется и корпоративная культура: исчезает страх ошибок, появляется свобода обсуждений. Это становится нормой - «рабочим процессом». Именно такая трансформация - самое ценное, что мы приносим. А за ней естественно следует изменение структуры продаж в сторону искреннего интереса к проблемам клиента

Мы готовимся запустить пилотные проекты с партнерами для оптических сетей. Если вы готовы к системной трансформации вашего бизнеса и кратному росту показателей - напишите

Почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В теме письма укажите: ПИЛОТ

#пилот #обучениеоптометристов #экспертность