️Почему нам так сложно работать с гипеметропами? Потому что мы знаем, как «правильно», как должно быть»! У нас включается «выпрямительный рефлекс  «нанести человеку добро»!

Но, нужно помнить, что…

•  Наши услуги существуют, чтобы приносить пользу людям, которым мы оказываем помощь, а не наоборот. Нужды клиентов (участников, пациентов, потребителей, покупателей) являются приоритетными.

•  Изменение — это прежде всего самоизменение. Услуги (лечение, терапия, медицинские вмешательства, консультирование и т.д.) лишь облегчают естественный процесс изменения (Prochaska &DiClemente, 1984).

•  Важно понять взгляд человека на ситуацию, на то, что ему нужно и как этого достичь.

•  Изменение - это не борьба за власть, где мы выигрываем в случае наступления изменения. Беседа об изменении должна восприниматься как танец, а не как рукопашный бой.

•  Мотивация к изменению должна не привноситься, а извлекаться. Она уже присутствует. Ее надо лишь «вытащить на свет»

•  Мы не можем отказать человеку в праве на выбор поведения. Люди принимают собственные решения о том, что они будут или не будут делать.

•  Изменение не станет целью, пока человек внутренне не примет его

На вебинаре "Как клиенту "захотеть" носить очки" мы разбирали конкретные примеры диалогов – что и как нужно делать

#вебинар #Подписка #оптометрия